Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalitĂ di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la nostra piattaforma di giochi online. Il rispetto della privacy e la protezione dei dati costituiscono pilastri fondamentali del nostro servizio, in conformitĂ al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di gioco d’azzardo online.
Disposizioni Generali
La nostra piattaforma di gioco online raccoglie e tratta dati personali esclusivamente per finalitĂ legittime legate all’erogazione dei servizi di intrattenimento digitale. Ogni operazione di trattamento viene effettuata nel rispetto dei principi di liceitĂ , correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalitĂ . Gli utenti mantengono il controllo completo sui propri dati personali e possono esercitare i propri diritti in qualsiasi momento attraverso i canali di contatto dedicati.
Il presente documento viene aggiornato regolarmente per riflettere eventuali modifiche normative o operative. Ultima modifica: 28 gennaio 2026. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa informativa per rimanere informati su eventuali aggiornamenti delle nostre pratiche di trattamento dei dati.
Tipologie di Dati Raccolti
La nostra piattaforma raccoglie diverse categorie di informazioni personali necessarie per garantire un’esperienza di gioco sicura, personalizzata e conforme alle normative vigenti. La raccolta avviene attraverso modalitĂ dirette e indirette, sempre con il consenso esplicito dell’utente o su base di legittimo interesse.
| Categoria Dati | Tipologia | FinalitĂ Principale | Base Giuridica |
|---|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale | Verifica identitĂ e conformitĂ normativa | Obbligo legale |
| Dati di Contatto | Email, numero telefono, indirizzo postale | Comunicazioni servizio e supporto clienti | Esecuzione contratto |
| Dati Finanziari | Metodi pagamento, cronologia transazioni | Elaborazione depositi e prelievi | Esecuzione contratto |
| Dati Comportamentali | Preferenze gioco, statistiche utilizzo | Personalizzazione esperienza utente | Legittimo interesse |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, browser, dispositivo | Sicurezza e prevenzione frodi | Legittimo interesse |
FinalitĂ del Trattamento
I dati personali vengono trattati per finalitĂ specifiche, esplicite e legittime, sempre proporzionate agli obiettivi perseguiti. Il trattamento si basa su diverse basi giuridiche a seconda della specifica finalitĂ perseguita.
- Erogazione dei servizi di gioco online e gestione dell’account utente
- Verifica dell’identitĂ e dell’etĂ per il rispetto delle normative sul gioco responsabile
- Elaborazione delle transazioni finanziarie e gestione dei metodi di pagamento
- Prevenzione delle frodi, riciclaggio di denaro e altre attivitĂ illecite
- Personalizzazione dell’esperienza di gioco e raccomandazioni contenuti
- Comunicazioni promozionali e marketing diretto, previa acquisizione del consenso
- Assistenza clienti e risoluzione delle dispute
- Adempimento degli obblighi normativi e di reporting alle autoritĂ competenti
Base Giuridica del Trattamento
Ogni operazione di trattamento dei dati personali si fonda su specifiche basi giuridiche previste dal GDPR. Il consenso dell’interessato rappresenta la base primaria per attivitĂ non essenziali, mentre l’esecuzione del contratto e gli obblighi legali costituiscono fondamento per i trattamenti necessari all’erogazione del servizio.
Per le attività di marketing e profilazione richiediamo sempre il consenso esplicito e specifico, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Il legittimo interesse viene invocato esclusivamente per finalità compatibili con le ragionevoli aspettative degli utenti.
ModalitĂ di Raccolta
I dati vengono raccolti attraverso diverse modalitĂ , sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e minimizzazione. La raccolta diretta avviene tramite moduli di registrazione, comunicazioni dell’utente e interazioni volontarie con la piattaforma.
La raccolta indiretta include l’acquisizione automatica di dati tecnici durante la navigazione, l’utilizzo di cookie e tecnologie similari, nonchĂ© informazioni provenienti da fornitori di servizi di pagamento e sistemi di verifica dell’identitĂ . Tutti i processi di raccolta sono progettati per garantire l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni.
Conservazione dei Dati
I periodi di conservazione dei dati personali sono stabiliti in base alla specifica finalitĂ del trattamento e ai requisiti normativi applicabili. I dati necessari per l’esecuzione del contratto vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i tempi previsti dalla legge.
- Dati identificativi e finanziari: conservati per 10 anni dalla chiusura dell’account per adempimenti antiriciclaggio
- Comunicazioni e documenti contrattuali: 10 anni per finalitĂ probatorie
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall’ultima interazione
- Log tecnici e dati di sicurezza: 12 mesi salvo indagini in corso
- Dati comportamentali e preferenze: 36 mesi dall’ultima attivitĂ dell’utente
Condivisione con Terzi
I dati personali possono essere condivisi con terzi esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità . Non vendiamo né cediamo dati personali a soggetti terzi per scopi commerciali non correlati ai nostri servizi.
La condivisione avviene principalmente con fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento, autoritĂ competenti per adempimenti normativi, istituti finanziari per l’elaborazione dei pagamenti e societĂ del gruppo per finalitĂ amministrative. Tutti i terzi sono selezionati sulla base di adeguate garanzie di sicurezza e conformitĂ normativa.
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Il nostro approccio alla sicurezza si basa sui principi di privacy by design e privacy by default.
- Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per accessi privilegiati
- Monitoraggio continuo delle attivitĂ e rilevamento anomalie
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
- Formazione periodica del personale su sicurezza e privacy
- Audit di sicurezza e valutazioni di impatto sulla protezione dei dati
- Controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio
- Segmentazione della rete e isolamento dei sistemi critici
Diritti degli Interessati
Gli utenti godono di ampi diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali, esercitabili gratuitamente attraverso richiesta scritta ai nostri contatti dedicati. Garantiamo risposta entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo complessitĂ particolari che richiedano tempi aggiuntivi.
- Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: ottenere la rimozione dei dati in specifiche circostanze
- Diritto di limitazione: limitare il trattamento in determinate situazioni
- Diritto di portabilitĂ : ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso prestato
- Diritto di presentare reclamo all’autoritĂ di controllo competente
Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere modificata per riflettere cambiamenti normativi, evolutivi tecnologici o miglioramenti dei nostri servizi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti tramite email o notifica prominente sulla piattaforma almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore.
Gli utenti sono incoraggiati a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati. Il continuo utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell’informativa sulla privacy.